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«Customer Solution Manager (m/w) - Online Service»

Die eventpeppers UG & Co. KG ist Deutschlands größtes Web-Portal für die Vermittlung von Bands, DJs und Unterhaltungskünstlern und hat sich innerhalb kürzester Zeit rasant entwickelt. Unser kleines aber feines Team arbeitet in der Nähe von Regensburg und in München und braucht dringend Unterstützung. Werden Sie ein wichtiger Teil unseres kreativen und umsetzungsstarken Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und genügend Raum, eigene Ideen zu verwirklichen!

Ihre Aufgaben:

  • Sie überwachen die täglichen Abläufe und übernehmen Verantwortung im Bereich Customer Solution Management.
  • Sie kommunizieren mit unserer Künstler-Community und unterstützen beim Ausbau und der Pflege unserer Kundenbeziehungen.
  • Sie bearbeiten User-Anfragen und finden professionelle Lösungen.
  • Sie analysieren die Zufriedenheit unserer Kunden und geben die Ergebnisse direkt an die Technik- oder Marketing-Kollegen weiter.
  • Sie identifizieren Themen und Formate für redaktionelle Inhalte und stimmen diese mit Ihren Redaktions-Kollegen ab.

Das bringen Sie mit:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes geisteswissenschaftliches Hochschulstudium.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und beherrschen die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift.
  • Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz.
  • Ihr Arbeitsstil ist geprägt von Selbständigkeit, Eigenverantwortlichkeit und Strukturiertheit.
  • Sie sind ein Teamplayer.
  • Sie sind technologieaffin und haben Interesse an der Online-Welt.

Und das bieten wir:

  • Bei eventpeppers arbeiten Sie in einem Team, das Ihre Arbeit zu schätzen weiß.
  • Sie arbeiten in unserem Büro im Herzen Münchens oder im Home-Office.
  • Wir bieten ein attraktives Gehalt.
  • Sie erhalten eine Festanstellung auf Teilzeit-Basis.

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Werkstudenten (m/w) «Kundenservice»

Die eventpeppers UG & Co. KG ist Deutschlands größtes Web-Portal für die Vermittlung von Bands, DJs und Unterhaltungskünstlern und hat sich innerhalb kürzester Zeit rasant entwickelt. Unser kleines, aber feines Team arbeitet in der Nähe von Regensburg und in München und braucht dringend Unterstützung. Werde ein wichtiger Teil unseres kreativen und umsetzungsstarken Teams mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und genügend Raum, eigene Ideen zu verwirklichen!

Deine Aufgaben:

  • Du berätst unsere Künstler bei allen Fragen rund um ihre Präsentation auf eventpeppers.
  • Du unterstützt Veranstalter bei ihrer Suche nach dem perfekten Künstler.
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen unserer Kunden.
  • Du bearbeitest Kundenfeedback, und hilfst dabei mit, eventpeppers noch kundenfreundlicher zu machen.
  • Du arbeitest eng mit Deinen Marketing- und Redaktionskollegen zusammen und bringst Kundenanregungen direkt ein.

Das bringst Du mit:

  • Du bist zuverlässig, gut strukturiert und bringst Sachen gerne zu Ende.
  • Du bist sehr serviceorientiert und kommunizierst professionell in Wort und Schrift.
  • Du hast Lust, in einem kleinen Team zu arbeiten und Deine Arbeit direkt in Aktion zu sehen.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest sehr selbstständig.

Und das bieten wir:

  • Bei eventpeppers arbeitest Du in einem Team, das Deine Arbeit zu schätzen weiß.
  • Du kannst in einem stylischen Büro im Herzen Münchens arbeiten - oder auch remote von zu Hause.
  • Du erhältst immer neue, abwechslungsreiche Projekte.
  • Wir bieten eine entspannte Arbeitsatmosphäre.
  • In unserem dynamischen Team freuen wir uns schon auf Deine Ideen und Lösungsansätze.
  • Wir bieten dir ein gutes Gehalt bei flexiblen Arbeitszeitmodellen.